Wanneer er verschillen ontstaan in de productielijsten kunt u het
volgende doen (uitgaande dat het replicatieproces bij is indien u
kassa's heeft gekoppeld):
- wanneer het 1 order betreft:
U opent de betreffende order. Na het openen van de order drukt u de
volgende toetscombinatie [ctrl]+[r], de productieregels worden nu
opnieuw berekend.
- wanneer u niet weet welke order het betreft of dat het meerdere orders
betreft, kies dan bij het afdrukken van de automatische planning
voor [Verversen productieregels (geforceerd)] (het vinkje hiervoor aanzetten).
Mocht onverhoopt de productieaantallen nog niet kloppen, kunt u een
check doen bij het artikel zelf waarvan u zeker weet dat de aantallen
niet kloppen. Dit kunt u op de volgende manier doen:
U gaat in Bake-it naar [artikelen], u kiest daarna voor de menuoptie: [Extra | laat weekaantallen zien].
U kiest daarna het betreffende artikel en druk op [start]. Er volgt nu
een overzicht van alle orders waar het artikel in zit met de betreffende
aantallen per dag.
Is het probleem nog niet verholpen, noteer uw bevindingen, mail deze
naar ons en zend ons een backup via [Bestand | maken/inlezen backup |
maken+verstuur backup].
Wij zullen dan zo spoedig mogelijk proberen te achterhalen waar het probleem zit.