Met een goede webshop heb je als bakker een extra etalage om de producten te tonen, creëer je een extra verkooppunt én trek je nieuwe klanten aan. Omdat de klant op zijn gemak, in zijn eigen tijd, jouw assortiment kan bekijken, leidt dit tot hogere besteding. Daarnaast is de klant er, door te bestellen, zeker van dat de producten er zijn. 


De (potentiële) klant moet echter wel weten dat je een webshop heb, daarom is het belangrijk om veel tamtam te geven aan de webshop: Door ...

  • de klanten te informeren dat je een webshop hebt (waarom zouden ze online bestellen als ze niet weten dat je een webshop hebt)
  • klanten te verleiden om online te kopen
  • het de klanten zo makkelijk mogelijk te maken om te bestellen



Hieronder een aantal tips voor de promotie van jouw webshop.



  COMMUNICEER IN DE WINKEL  


De klant weet niet dat jij een webshop hebt, totdat je het vertelt. Je kunt dit bijvoorbeeld vertellen via:

  • Posters in de winkel
  • Reclame buiten de winkel (op reclamebord of banner ophangen)
  • Flyer in de winkel
  • Stop in elk tasje een flyer met info over de webshop
  • Maak een speciaal afhaalpunt/afhaalhoek in de winkel
  • Zet een iPad (zuil) in de winkel waarop de webshop draait


 



  COMMUNICEER VIA (SOCIAL) MEDIA  


Via (social) media heb je een groot bereik. Door links naar jouw webshop mee te geven, kan de klant het product makkelijk bestellen (zonder te hoeven zoeken).

  • Stuur een bericht naar de lokale krant dat je een nieuwe (online) winkel opent
  • Plaats een advertentie met een kortingscode, die men in de webshop kan gebruiken
  • Zet in alle social media acties direct een link naar de webshop (zodat de klant het direct kan kopen)
  • Licht op social media een bepaalt product uit (bijv. Dag van de Croissant op 30 januari), direct met een link naar de croissant op jouw webshop)
  • Zet op jouw social media info een link naar jouw webshop





  COMMUNICEER NAAR DE KLANT   


De klant is gewend op een bepaalde manier te bestellen, verwijs ze op een vriendelijke manier naar de webshop. Als ze zien hoe makkelijk het is, zullen ze het meer gaan gebruiken, ook de oudere klanten.

  • Link(s) op website: Zet duidelijke en meerdere links op jouw website naar jouw webshop. Geef je meer info over bijvoorbeeld jouw brood? Zet er dan direct een link bij naar jouw broodassortiment op jouw webshop



  • Emailhandtekening: Verwijs in jouw emailhandtekening naar de webshop:"Bestel makkelijk en snel via webshop.bakkerijmarti.nl


  • Mailt de klant zijn bestelling? Geef dan via de mail aan dat de klant ook makkelijk via de webshop kan bestellen: voordeel: de klant is er zeker van dat de bestelling goed gaat (hoeft niet na te bellen) gelijk kan betalen of betalen in de winkel



  • Verstuur een (digitale) nieuwsbrief met hierin direct links naar de producten in de webshop



  • Stop met standaard de papieren (kerst)bestellijst meegeven. Maak een kerstflyer met een aantrekkelijke foto waarbij je verwijst naar de webshop. Geef alleen een papieren bestellijst als de klant erom vraagt. 


  • Zorg voor allergenen info op de webshop


  • Extra productinformatie op de webshop, geeft de klant meer informatie over het product en de allergenen


  • Aantrekkelijke foto's verleiden de klant



  • Allergie - en dieetproducten: hoe fijn is het voor de klant als ze alle allergie- en dieetproducten in één oogopslag in jouw webshop kunnen zien. 




  HERKENBAARHEID EN ACTUEEL  


HERKENBAARHEID

Zie de webshop echt als een extra winkel. Zorg ervoor dat jouw website of webshop herkenbaar is, passend bij jouw huisstijl. Nieuw huisstijl? Laat dan ook de website en webshop hierop aanpassen.




ACTUEEL & UP-TO-DATE

Zorg ervoor dat de webshop actueel is. Klanten vinden het vreemd als ze in januari nog het kerstassortiment online zien staan. 


  • Via de webshop kun je makkelijk inspelen op de actualiteit. Zo kun je bijvoorbeeld op de webshop alvast het kerstassortiment laten tonen, die vanaf een bepaalde datum pas te bestellen is. 


 


  • 'Misbruik' de webshop ook eens voor andere producten / arrangementen, zoals bijvoorbeeld een wandelarrangement. Klanten kunnen dit via jouw webshop boeken en zien direct wat je nog meer te bieden hebt. 




  • Denk ook eens aan een BBQ assortiment rond de zomervakantie, een 'Cheesecake festival', een 'Lekker bij het ontbijt' assortiment of een 'Lekker bij de borrel' assortiment.




  SPECIALE WEBACTIES  


Lok (potentiële) klanten naar jouw webshop door een speciale webactie via sociale media en/of een advertentie in de lokale media. Je kunt hiervoor gemakkelijk Coupons aanmaken. De klant krijgt dan een bedrag of percentage korting over een product of de bestelling. 




  BELOON DE WEBSHOPKLANT  


Een klant kun je op verschillende manieren belonen:

  • Met een kadootje: Klanten vinden het altijd leuk om een kadootje te krijgen. Hoe leuk is het dat een klant bij zijn (eerste/tweede/ ...) bestelling een klein kadootje krijgt, zoals bijvoorbeeld een proefkoekje, kortingscode, spaarkaart. Dat stimuleert de klant om volgende keer weer online te kopen.



  • Meer snelheid bij afhalen/bezorgen: Een speciale afhaalbalie of pickup point (altijd of alleen tijdens feestdagen) zorgt ervoor dat de webshop klant niet meer hoeft te wachten en sneller de bestelling heeft opgehaald, hoe fijn is dat tijdens de feestdagen!!




  GOOGLE VINDBAARHEID   


Zorg voor extra vindbaarheid via Google. Je kunt via de configuratie een GTM code ingeven voor Google Analytics4.