Het melden van klachten, complimenten en opmerkingen kunt u via Cash-it uitvoeren.
Hiervoor zult u in Bake-it eerst een of meerdere meldingsoorten moeten aanmaken.
Ga naar Diverse - Meldingsoorten:
Klik op het groene plusje (of F7) om een nieuwe meldingsoort aan te maken.
Aan de meldingsoorten kan een vragenlijst gekoppeld worden.
Ga naar Diverse – Melding vragen.
Klik op het groene plusje (of F7) om een vragenlijst te maken en te koppelen.
En druk vervolgens in deze kaart opnieuw op het groene plusje (of F7) om vragen aan te maken.
Het is mogelijk om te verplichten dat een vraag beantwoord wordt.
Vervolgens kunt u, nadat Cash-it ververst is, in Cash-it naar [Alle functies] en [Meldingen]
Vervolgens kunt u een melding aanmaken door de volgende velden in te vullen en op [Opslaan] te klikken.
Als u de vragen heeft beantwoord krijgt u de vraag of de melding per email verstuurd moet worden:
Het emailadres waar de melding naar toe gestuurd wordt kunt u instellen in de winkellocatie, door een winkelbegeleider te koppelen, waar een emailadres is ingevuld.
De meldingen worden in Bake-it opgeslagen.
Kijk bij Diverse - Meldingen.
U kunt ze ook in de kaart van het afleveradres vinden.
Vanuit beide overzichten kunt u de melding afhandelen.
En uiteraard is het mogelijk om overzichten van de meldingen af te drukken.
