U kunt op 2 manieren een melding maken.
1. U stuurt een email naar helpdesk@marti-orbak.nl
2. U maakt direct een melding in ons systeem aan.
Onze voorkeur gaat uit naar manier 2 om dat de melding op deze manier het meest compleet is en
deze het snelste onder de aandacht komt van de juiste personen. U kunt op de volgende manier
een melding aanmaken.
In bake-it gaat u naar [Help | Marti Orbak software freshdesk support portal]
Het volgende scherm verschijnt:
Klik in dit scherm op "Nieuw ondersteuningsticket"
Indien u al een account heeft kunt de gegevens zo als bij ons reeds bekend invullen, indien er nog geen account bestaat
voor dit email adres dan zal het systeem zelf een nieuw account aanmaken. U ontvangt dan per mail een link om het account
te activeren.
Het is raadzaam om alle velden in te vullen. Op deze manier word de melding het snelste opgemerkt en
komt hij direct bij de juiste persoon / personen terecht.